Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Allgemeine Informationen und Anwendungsbereich
Herzlich willkommen auf unserer Website. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, die Erstellung und Nutzung eines Kundenkontos, die Bestellung von Produkten sowie die Inanspruchnahme der über unsere Website angebotenen Dienstleistungen.
Sie bestimmen die wesentlichen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website und dem Kauf unserer Produkte.
Diese AGB gelten für Verbraucher, deren Lieferadresse innerhalb Deutschlands liegt.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese Bedingungen unberührt. Dies gilt insbesondere für die gesetzlichen Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften Anwendung finden, gehen diese den Regelungen dieser AGB vor.
Durch die Nutzung unserer Website oder das Absenden einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Bei der Einrichtung eines Kundenkontos oder der Abgabe einer Bestellung müssen Sie vollständige, korrekte und aktuelle Angaben machen.
Dies betrifft insbesondere:
- Vor- und Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Bestellinformationen
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und Änderungen Ihrer persönlichen Daten möglichst zeitnah vorzunehmen.
Sollten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben Schwierigkeiten bei der Bearbeitung oder Zustellung einer Bestellung entstehen, wird der jeweilige Sachverhalt individuell geprüft.
Bei der Nutzung unserer Website sind alle geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Insbesondere dürfen Sie unsere Website nicht dazu verwenden,
- rechtswidrige oder betrügerische Handlungen durchzuführen;
- die technische Funktionsfähigkeit der Website zu beeinträchtigen;
- bestehende Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen;
- Inhalte unserer Website ohne entsprechende Zustimmung für kommerzielle Zwecke zu nutzen, soweit eine solche Nutzung gesetzlich nicht gestattet ist.
Bei einem Verstoß gegen diese Vorgaben können wir geeignete Maßnahmen ergreifen, soweit dies zum Schutz der Website, ihrer Nutzer oder ihrer ordnungsgemäßen Funktion erforderlich ist.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben
Wir bemühen uns, Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Beschreibungen, Abbildungen, Größen, Farben und sonstiger Eigenschaften, möglichst genau und aktuell darzustellen.
Je nach verwendeter Bildschirmtechnik, Beleuchtung oder aufgrund produktionsbedingter Eigenschaften können geringfügige Unterschiede zwischen der Darstellung auf der Website und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten. Soweit diese Abweichungen handelsüblich oder technisch unvermeidbar sind, begründen sie grundsätzlich keinen Mangel.
Die Verfügbarkeit unserer Produkte hängt von den jeweils vorhandenen Beständen ab und kann sich entsprechend verändern.
Sollte ein von Ihnen bestelltes Produkt nach Eingang der Bestellung ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, werden wir Sie darüber möglichst zeitnah informieren und das weitere Vorgehen mit Ihnen abstimmen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Website angegeben sind. Diese verstehen sich einschließlich der jeweils gesetzlich anwendbaren Steuern.
Sollten offensichtliche Fehler bei Preisangaben oder Produktinformationen festgestellt werden, informieren wir Sie darüber unverzüglich und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab.
4. Bestellung und Zahlungsabwicklung
Sie können die gewünschten Produkte auf unserer Website auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend den Bestellvorgang durchführen.
Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware für den Versand freigeben.
Sollte eine Bestellung beispielsweise aufgrund fehlender Angaben, einer nicht erfolgreichen Zahlung, eines offensichtlichen Fehlers oder einer fehlenden Produktverfügbarkeit nicht ausgeführt werden können, werden wir Sie darüber zeitnah informieren.
Die Zahlung kann ausschließlich über die im jeweiligen Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.
Die von Ihnen angegebenen Zahlungsinformationen werden nur verarbeitet, soweit dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist. Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
5. Versand und Lieferung
Für die Lieferung Ihrer Bestellung gelten ergänzend die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Dort erhalten Sie insbesondere Informationen zu:
- dem verfügbaren Versandgebiet;
- den Versandkosten;
- den Bearbeitungszeiten;
- den voraussichtlichen Lieferzeiten;
- den eingesetzten Versanddienstleistern;
- der Sendungsverfolgung;
- möglichen Lieferverzögerungen.
Der Versand unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. Unter besonderen Umständen, beispielsweise bei erhöhtem Versandaufkommen, ungünstigen Wetterbedingungen oder gesetzlichen Feiertagen, kann es zu einer Verlängerung der Lieferzeit kommen.
6. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung einer Bestellung gelten ergänzend die Bestimmungen unserer jeweiligen Stornierungsrichtlinie.
Grundsätzlich kann eine Bestellung storniert werden, solange sie noch nicht in den Versandprozess übergeben wurde.
Nach Übergabe der Bestellung an einen Versanddienstleister ist eine direkte Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht.
Weitere Informationen zu den Voraussetzungen, dem Ablauf einer Stornierung und einer möglichen Rückerstattung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Für Rückgaben und Erstattungen gelten die Regelungen unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Diese enthält unter anderem nähere Informationen zu:
- geltenden Rückgabefristen;
- Voraussetzungen für eine Rückgabe;
- dem Ablauf einer Rücksendung;
- der Bearbeitung von Erstattungen;
- beschädigten oder falsch gelieferten Produkten.
Unsere freiwilligen Rückgabebestimmungen stellen eine Ergänzung zu den gesetzlichen Verbraucherrechten dar und schränken diese nicht ein.
8. Datenschutz
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert.
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den jeweils geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Eine Verarbeitung kann insbesondere erforderlich sein für:
- die Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- die Organisation und Durchführung von Lieferungen;
- die Kommunikation mit Kunden;
- die Bereitstellung unseres Kundenservices;
- die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
- den technischen Betrieb und die Verbesserung unserer Website.
Soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können notwendige Informationen an Zahlungsanbieter, Versand- und Logistikpartner oder technische Dienstleister übermittelt werden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten unserer Kunden.
Weitere Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Gewährleistung und anwendbares Recht
Für alle über unsere Website erworbenen Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder unseren Dienstleistungen Fragen oder Unstimmigkeiten auftreten, empfehlen wir, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir bemühen uns, gemeinsam mit dem Kunden eine angemessene Lösung zu finden.
Wir sind grundsätzlich weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern eine solche Verpflichtung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Die gesetzlich gewährleisteten Rechte der Verbraucher werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail:
hello@aldergrovehome.com
Telefon:
+1 (713) 648-2917
Kundendienstzeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Adresse:
2135 Dalton Park Ct
Spring, TX 77373
United States