Zuletzt aktualisiert: Juli 2026
1. Allgemeine Informationen und Geltungsbereich
Willkommen auf unserer Website. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website, die Erstellung eines Kundenkontos, die Aufgabe von Bestellungen sowie für alle über unsere Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Diese AGB regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen und uns im Zusammenhang mit der Nutzung der Website und dem Erwerb unserer Produkte.
Diese Bedingungen gelten für Verbraucher mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die gesetzlichen Verbraucherrechte. Gesetzliche Rechte, insbesondere nach den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB), bleiben hiervon unberührt. Soweit gesetzliche Vorschriften Vorrang haben, gelten diese uneingeschränkt.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Kundenkonto und Nutzung der Website
Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, verpflichten Sie sich, vollständige, richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen.
Hierzu gehören insbesondere:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse
- Bestellinformationen
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und Änderungen Ihrer persönlichen Angaben zeitnah zu aktualisieren.
Sollten aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung oder der Zustellung entstehen, wird jeder Einzelfall individuell geprüft.
Bei der Nutzung unserer Website verpflichten Sie sich, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.
Insbesondere ist es nicht gestattet,
- die Website für rechtswidrige oder betrügerische Zwecke zu nutzen;
- den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu beeinträchtigen;
- Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen;
- Inhalte der Website ohne unsere Zustimmung für kommerzielle Zwecke zu verwenden, soweit dies gesetzlich nicht zulässig ist.
Bei Verstößen können angemessene Maßnahmen zum Schutz der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website ergriffen werden.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen, Größen, Farben und sonstige Informationen möglichst sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingter Unterschiede können geringfügige Abweichungen zwischen den dargestellten und den gelieferten Produkten auftreten. Soweit solche Abweichungen handelsüblich oder technisch unvermeidbar sind, stellen sie grundsätzlich keinen Mangel dar.
Die Verfügbarkeit einzelner Produkte kann sich aufgrund der aktuellen Bestandslage ändern.
Sollte ein bestellter Artikel nach Eingang Ihrer Bestellung ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und stimmen das weitere Vorgehen gemeinsam mit Ihnen ab. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen erstattet.
Alle Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern.
Sollten offensichtliche Preis- oder Produktfehler festgestellt werden, informieren wir Sie unverzüglich und besprechen gemeinsam das weitere Vorgehen.
4. Bestellung und Zahlung
Sie können Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang über unsere Website abschließen.
Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die bestellte Ware zum Versand freigeben.
Sollten Bestellungen aufgrund unvollständiger Angaben, fehlgeschlagener Zahlungen, offensichtlicher Fehler oder nicht verfügbarer Produkte nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie zeitnah.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Zahlungsabwicklung verarbeitet. Vollständige Zahlungsdaten werden von uns nicht gespeichert.
5. Versand
Für den Versand gelten die Bestimmungen unserer Versandrichtlinie.
Dort finden Sie Informationen zu:
- Versandgebiet
- Versandkosten
- Bearbeitungszeiten
- Lieferzeiten
- Versanddienstleistern
- Sendungsverfolgung
- Lieferverzögerungen
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die angegebenen Lieferzeiten stellen voraussichtliche Lieferzeiträume dar und können sich aufgrund außergewöhnlicher Umstände, beispielsweise eines erhöhten Versandaufkommens, ungünstiger Wetterbedingungen oder gesetzlicher Feiertage, verlängern.
6. Stornierung von Bestellungen
Für die Stornierung von Bestellungen gelten die Bestimmungen unserer Stornierungsrichtlinie.
Eine Stornierung ist grundsätzlich möglich, solange sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet.
Nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht.
Weitere Einzelheiten zum Ablauf einer Stornierung sowie zu möglichen Rückerstattungen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben und Erstattungen richten sich nach unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Dort finden Sie unter anderem Informationen über:
- Rückgabefristen
- Voraussetzungen für Rückgaben
- Ablauf des Rückgabeprozesses
- Rückerstattungen
- beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Unsere freiwillige Rückgaberichtlinie ergänzt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte und schränkt diese nicht ein.
8. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden deutschen Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Personenbezogene Daten können insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Durchführung von Lieferungen, Bereitstellung des Kundenservices, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie zur technischen Bereitstellung und Verbesserung unserer Website verarbeitet werden.
Soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, können notwendige Informationen an Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister oder technische Dienstleister weitergegeben werden.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Gewährleistung und anwendbares Recht
Für sämtliche über unsere Website gekauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den geltenden gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Sollte es zu Fragen oder Meinungsverschiedenheiten kommen, empfehlen wir zunächst eine direkte Kontaktaufnahme, damit gemeinsam eine angemessene Lösung gefunden werden kann.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
10. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu Ihrer Bestellung oder zu unseren Dienstleistungen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
E-Mail: hello@aldergrovehome.com
Telefon: +1 (713) 648-2917
Kundendienstzeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Adresse:
2135 Dalton Park Ct
Spring, TX 77373
United States